瀏陽(yáng)瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院簡(jiǎn)介:瀏陽(yáng)瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院,在集團(tuán)總部的管理下,以JIC(國(guó)際醫(yī)院評(píng)審機(jī)構(gòu))標(biāo)準(zhǔn)要求為藍(lán)本,瑞瀾醫(yī)美自成立伊始,便全套引進(jìn)美國(guó)醫(yī)療安全及服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn):建立9-100顧客滿意系統(tǒng)、設(shè)置9道顧客滿意系統(tǒng)評(píng)估體系。在顧客進(jìn)門(mén)、登記、手術(shù)過(guò)程、住院、輸液、拆線、換藥、術(shù)后回訪關(guān)懷、美容護(hù)理等環(huán)節(jié),征集顧客意見(jiàn)和建議,力爭(zhēng)做到完美,實(shí)現(xiàn)顧客100%滿意。在手術(shù)安全性保障方面,遵照美國(guó)式規(guī)范管理機(jī)制,在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后過(guò)程中,分階段采集顧客百余項(xiàng)生理數(shù)據(jù),同時(shí)建立極其嚴(yán)苛的術(shù)前溝通檢驗(yàn),術(shù)中實(shí)時(shí)監(jiān)控,術(shù)后進(jìn)行緊密回訪。
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