發(fā)布時間:2020-10-30 15:40:47 瀏覽次數:505
記者 |謝欣
據行業(yè)自媒體醫(yī)美深見近日報道,醫(yī)美APP美美咖被消費者舉報存在大面積延遲發(fā)放補貼情況,多位消費者在美美咖上消費后未能收到此前承諾的補貼款。
美美咖整形APP官網顯示,美美咖總部位于湖北武漢,在17省設有分公司,其APP于2017年10月上線,是“全國新生代社群醫(yī)美電商平臺”。其CEO孫建新曾在采訪中表示,美美咖的定位是用“京東+小米”的模式,打造醫(yī)美行業(yè)的拼多多。
結合此前報道看,美美咖的業(yè)務模式為,C端用戶在美美咖商城購買生活美容服務與產品、或者通過美美咖購買B端整形醫(yī)院業(yè)務,美美咖則分別獲得用戶的消費收入和整形醫(yī)院的傭金。
自創(chuàng)立之初,美美咖便采取了高額補貼返還來吸引用戶,起初新用戶整形補貼最高可達5萬元,分36個月對用戶進行補貼返還,而最新注冊后也可以發(fā)現,新用戶補貼金額已下調至3萬元。
根據醫(yī)美深見報道,一些用戶自今年1月起就再沒有收到平臺補貼,美美咖的一些員工、代理也同樣大面積存在被欠薪的情況。在微博上也可搜到,一些用戶稱美美咖“欺騙消費者,以疫情為借口,返款進度一拖再拖,出爾反爾”等類似內容。
據報道,美美咖收到的費用中,終端醫(yī)院抽走35%左右、代理提成按級別不同最高的可以拿到30%、余下的部分用于發(fā)放補貼和平臺運營。不過,其雖然稱要做醫(yī)美行業(yè)的“拼多多”把醫(yī)美服務的消費價格降了下來,但實際上APP內的許多項目報價遠高于行業(yè)平均水平。
根據報道,美美咖通過拉人頭的方式實現快速擴張,2019年實現了將近10億的業(yè)績量。代理人數在4萬~5萬人左右。對于消費者的舉報,美美咖官方在6月6日發(fā)布回應稱“關于廣大用戶尚未提現的積分,受疫情沖擊較大,補貼未能按以前的速度及時打款到賬,希望廣大用戶理解與支持。我們提倡您兌換成卡券,可以直接到平臺合作的各大醫(yī)院進行消費,如有需要也可以在用戶之間轉售和贈予。因疫情的重大沖擊,補貼模式可能隨著公司發(fā)展戰(zhàn)略的改變而有所細微調整。”
不過,梳理后不難發(fā)現,美美咖與常見的醫(yī)美分期即美容貸關系緊密,而其目前無法按時發(fā)放補貼除了與自身業(yè)務模式的可持續(xù)性有關外,也很可能與下游消費金融行業(yè)的變動存在關聯。如據鐳射財經在今年2月底報道,頭部消費金融公司捷信的醫(yī)美分期業(yè)務于2月24日開始全線凍結,待疫情結束后解凍,包括度小滿、么么貸、任買等涉及醫(yī)美分期業(yè)務的平臺處境都不容樂觀。
報道顯示,捷信的醫(yī)美分期產品與美美咖保持著長期業(yè)務往來。其內部材料要求“校準商戶目前的狀態(tài),尤其是與第三方平臺美美咖的合作,提前跟商戶保持溝通,融易資訊網(ironge com cn)是一家匯聚國內今日新聞、財經資訊、產業(yè)資訊、理財資訊、科技資訊、觀點資訊、房產資訊、食品資訊等涵蓋經濟生活領域的綜合資訊門戶 ,做好相關的下架工作”。
而實際上,早在2018年,美美咖就曾被指存在傳銷、龐氏騙局、不法集資等情況,行業(yè)自媒體醫(yī)美視界上發(fā)布的數篇疑似美美咖軟文則稱,美美咖是京東模式+小米理念的新醫(yī)美,否認存在不法集資等行為。