發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 14:01:32 瀏覽次數(shù):470
信息爆炸時(shí)代,每天直接或間接接受的品牌信息多達(dá)數(shù)千條,然而,能夠記住的寥寥無幾。營(yíng)銷的終極目的便是抓住消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品,因此,醫(yī)美機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員紛紛抓住顧客購(gòu)買決策的20秒,利用她們的直覺,以講故事,創(chuàng)意表達(dá)方式,而案例營(yíng)銷往往成為大家最常用的招數(shù)。其終極目的便是抓住消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者記住并選擇這個(gè)產(chǎn)品。
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醫(yī)美行業(yè)因其特殊性決定了很多項(xiàng)目無法預(yù)先體驗(yàn),消費(fèi)與體驗(yàn)一般都是同時(shí)進(jìn)行,所以,一般而言,整形美容的案例即產(chǎn)品,整形真人案例對(duì)比圖往往成為各大醫(yī)美機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的一個(gè)利器。因而,無論是之前的傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣還是現(xiàn)在的新媒體營(yíng)銷,案例營(yíng)銷一直成為大家的首選方式。
但是,不少醫(yī)美營(yíng)銷人士對(duì)醫(yī)美案例營(yíng)銷的理解僅僅停留在表面,理所當(dāng)然的認(rèn)為案例就是求美者的術(shù)前術(shù)后對(duì)比圖,希望用最終的效果去打動(dòng)那些潛在的顧客。在新媒體盛行的當(dāng)下,我們每天都能從微博、微信、視頻網(wǎng)站等處,被大量的術(shù)前術(shù)后對(duì)比照或者是小視頻刷屏。
實(shí)際上,當(dāng)求美者走進(jìn)整形機(jī)構(gòu)時(shí),其消費(fèi)決策過程是復(fù)雜的,效果只是求美者消費(fèi)決策需要考慮的主因之一,決定一個(gè)潛在顧客在考慮要不要整的時(shí)候,往往會(huì)尋找身邊是否有這樣的成功案例,如果有,她就會(huì)在下決定的時(shí)候更加果斷,少一些糾結(jié),多一些勇氣。
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而目前,在醫(yī)美第三方平臺(tái)的社區(qū)內(nèi),最受求美者歡迎的板塊是“美麗日記”、“整形日記”,你能看到求美者以日記的形式分享自己術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的過程,并詳細(xì)標(biāo)注出自己做的項(xiàng)目、醫(yī)院、醫(yī)生、價(jià)格、滿意度。
通過這種真實(shí)而詳細(xì)的經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制,一方面,用口碑的力量幫助“小白用戶”做選擇;另一方面,也普及了許多專業(yè)護(hù)理方法和術(shù)后心態(tài)恢復(fù)與注意事項(xiàng),以及對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的評(píng)價(jià)。目前,深圳某整形醫(yī)院跟新氧和更美兩個(gè)平臺(tái)有合作,在這兩個(gè)平臺(tái)都有不錯(cuò)的關(guān)注度,并受到求美者認(rèn)可,很大程度上就受益于求美者的整形日記。
就是這樣一個(gè)個(gè)真實(shí)的蝶變故事,全方位的提升了機(jī)構(gòu)的品牌知名度,也充分展現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力,增加了其他求美者的信任。而且這些案例大部分不但有圖有真相,還能在日記底部進(jìn)行互動(dòng)和留言,可信度大大提高,這比那些千篇一律的模板式的PC端專題頁(yè)面不知道要強(qiáng)了多少倍。試想一下,有意向的求美者在看到這么多實(shí)實(shí)在在的變美案例,還會(huì)有這樣或者那樣的擔(dān)心與糾結(jié)嗎?
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現(xiàn)如今,隨著第三方平臺(tái)自身流量的增長(zhǎng)和發(fā)展,不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)也因此產(chǎn)生了一些業(yè)績(jī),這也堅(jiān)定了大家做第三方平臺(tái)和加大投入的信心。然而,很多醫(yī)院做案例,沒有術(shù)前照,只有術(shù)后的照片,這種對(duì)比照實(shí)際上在平臺(tái)上作用不大,求美者的代入感不強(qiáng),是無感的。
因?yàn)樵诎咐掌?,新氧和更美案例呈現(xiàn)的畫面一張術(shù)前和術(shù)后第一張,在打開案例才是整體系列的,所以,要注意第三方平臺(tái)的游戲規(guī)則,案例照片的排序還是有一定要求的。打造案例的過程中,一定要是組合照,要有代入感,可以是照片,也可以是視頻,這都是可以考慮的。
當(dāng)前,傳統(tǒng)的網(wǎng)站專題頁(yè)面已經(jīng)不適應(yīng)于現(xiàn)在的產(chǎn)品展示,以前更多的是自己說,解釋產(chǎn)品的原理是什么,有什么優(yōu)勢(shì),具體是怎么操作的,術(shù)后的效果是怎么樣的等等……而現(xiàn)在在第三方平臺(tái)上,求美者很少去看這些,她的需求點(diǎn)自己很清楚,不太喜歡看說明書。求美者更關(guān)注自己是屬于哪種情況,更喜歡哪種產(chǎn)品術(shù)后的效果,求美者自己會(huì)根據(jù)平臺(tái)上的案例去對(duì)號(hào)入座。比如,我的情況跟這個(gè)案例是很相似的,最終這個(gè)案例做出來的效果也就是我想要的,我就會(huì)認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品或者說這家醫(yī)院。
其實(shí),只要根據(jù)自己的醫(yī)院特色和定位做好案例營(yíng)銷就能俘獲大批求美者,比如,免費(fèi)或低價(jià)招募模特,只要定期更新整形日記,分享變美的感受和經(jīng)驗(yàn),并策劃一系列的故事,通過第三方平臺(tái)就能收獲意想不到的效果。
來源 | 狄仁六