發(fā)布時間:2020-10-31 15:19:03 瀏覽次數(shù):404
剛剛過去的2017年,據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,有1400萬中國人通過醫(yī)美變美。這個數(shù)字較2016年同比增長42%,遠高于7%的全球增速。有報告預測,2018年中國的醫(yī)療美容市場規(guī)模將達到8500億元。
雖然這一串串數(shù)據(jù)看上去很美,然而不少醫(yī)美企業(yè)的老總最近都跟我感嘆:2017過得不太容易!
除了同業(yè)競爭不斷加劇,如何拓展獲客來源成為擺在每一家醫(yī)美企業(yè)面前的首要難題。
十多年前,只需把成本花在電視、報紙、戶外、電梯等做做軟硬廣就能輕松獲得大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。
六七年前,紙媒萎縮,PC互聯(lián)網(wǎng)興起,百度搜索以其一家獨大的優(yōu)勢,牢牢捏住了國內(nèi)醫(yī)美企業(yè)的命脈,在吃掉了大筆競價推廣費的同時,也投桃報李,給這些企業(yè)帶來了源源不斷的客源。
之后幾年,隨著手機的迅速普及及移動上網(wǎng)費的大幅下調(diào),各類手機APP不斷上線,醫(yī)美獲客途徑開始變得多樣化:明星代言、網(wǎng)紅引流、直播平臺引流、通過O2O社區(qū)獲客、名醫(yī)引流、百度大數(shù)據(jù)......整個行業(yè)都在挖空心思尋找更新更好的推廣渠道,這其中也出現(xiàn)了一些殺雞取卵式的邪門歪道。
然而,有一點無可否認,那就因為投放不精準,轉(zhuǎn)化率低,相比前幾年,醫(yī)美的獲客成本已經(jīng)變得越來越高昂。比如,一個顧客花5萬塊錢做整形手術,醫(yī)美診所的收入只占四分之一,做手術的醫(yī)生最多分得5000塊,大部分成本被渠道吞掉了。至于一些宣稱獲客成本低的渠道,只不過是前期為了搶奪市場,擠壓對手,互相比拼資本燒錢的速度,當未來面臨利潤壓力時,真實成本才會顯現(xiàn)出來。
與此同時,因為網(wǎng)絡信息傳播的碎片化和快餐化,讀者也變得越來越缺乏耐心,“太長不看!“,很多人甚至沒有耐心去閱讀一篇超過3000字的文章。
各種小視頻、直播平臺的火爆以及各知名公眾號紛紛推出語音版,說明了大眾的閱讀習慣已經(jīng)從傳統(tǒng)文字轉(zhuǎn)為視聽,因為聲音和單畫面往往比文字更碎片化,也更容易被大腦所接受,聲音和畫面可以被動接受,而文字必須是主動接受。
2018年的醫(yī)美企業(yè),將迫切需要更廣泛更新鮮的推廣獲客渠道,事實上,除了大家跟風而上的這些已知渠道外,還有一些門檻略高,但形式新穎,前景無限的渠道,比如流行音樂植入,比如影視劇植入.......。
流行音樂和影視劇本身擁有數(shù)以億計的巨量客戶基量,而且傳播速度之快,范圍之廣,非其它渠道能匹及,然而至今為止能涉足其中的醫(yī)美企業(yè)可以說是鳳毛麟角,最典型的比如影視劇中的廣告植入如今五花八門,連避孕套品牌都有了(比如《港囧》),卻鮮有醫(yī)美品牌。
我想,這并非因為醫(yī)美企業(yè)不想拓展自己的推廣途徑,也不是因為醫(yī)美企業(yè)推廣預算有限,而是因為醫(yī)美企業(yè)普遍的思維局限性。
簡單地說,大家都在等第一個吃螃蟹的人。
人是有一種慣性思維的,但凡有人做過的事,尤其是有人做成功的事,后面的人想也不想就會跟風而上,他們眼中看到的都是成功者,自動忽略了那些失敗者。
而那些還沒人嘗試過的事,大家第一反應是:看看再說,等別人先做過再說。
殊不知,第一個做吐槽小視頻的那才是papi醬,papi醬只有一個,第二個跟風的就不是了;第一個寫咪蒙體的那才是咪蒙,這個世界上永遠不可能有第二個暴紅的咪蒙。
幾年前,我也曾經(jīng)嘗試做那個第一個吃螃蟹的人,我找人創(chuàng)作了歌曲,并把醫(yī)美品牌植入了歌曲中,當然,那只是個很小的嘗試,沒有做任何營銷推廣,只是在圈子的小范圍內(nèi)傳播了一下,反饋效果是大家覺得挺有意思的。
后來我又找到一批玩票的志愿者,嘗試著拍過一些微型短劇。
冒著被毒風險幾次吃第一口螃蟹的我,雖然沒有完全地打開了一扇新世界的大門,但一直在不斷地嘗試著,試圖探索一些醫(yī)美未來推廣的新途徑、新套路。
最近我又在思考,一部電影可以捧紅一群演員,又何嘗不能捧紅一個企業(yè)呢?
也許有人會說,制做流行音樂,拍攝影視劇,那都得找一堆專業(yè)人士來做,太難了,可是從另一個角度來說,也正是因為他們跨界門檻較高,使得有實力的中大型醫(yī)美企業(yè)可以以此直接過濾掉一些中小同業(yè)競爭者,從某種程度上來說,倒是一件好事。而且,越有難度的事,越能體現(xiàn)出水平的差異性。你可以模仿我做一塊廣告牌,但要模仿一部電視劇或者電影的拍攝卻不是那么簡單能做到的。
醫(yī)美是一個前景無限的行業(yè),也是一個需要不斷創(chuàng)新的行業(yè),不光在技術上,也包括在推廣上,沒有一個套路能管用一輩子,就算目前管用,很難說明天還管不管用。
所以,企業(yè)的經(jīng)營者,要隨時保持危機感,眼光要看得更長遠些,想人所不能想,及人所不能及,永遠先人一步,這才是一家保持長盛不衰企業(yè)或者后來居上者應有的姿態(tài)。
(黃石頭.2018年1月8日)