發(fā)布時(shí)間:2020-10-31 18:33:25 瀏覽次數(shù):597
我國(guó)醫(yī)美服務(wù)行業(yè)2020年市場(chǎng)規(guī)模將超千億,目前滲透率僅1.5%,醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)中民營(yíng)機(jī)構(gòu)占九成,為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量,消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿齊上升,醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增速達(dá)23%,整容風(fēng)潮盛行,51%消費(fèi)者受愛(ài)美之心驅(qū)動(dòng),微整形迅速切入市場(chǎng),醫(yī)美的普及度和國(guó)民的接受度日益提升。
本期我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)醫(yī)美除疤行業(yè)的案例分享
1、客戶及行業(yè)分析
2、活動(dòng)策劃定向設(shè)置
3、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化
4、客戶反饋及互動(dòng)
客戶行業(yè)行為分析
主營(yíng)業(yè)務(wù):以祛疤業(yè)務(wù)為主,祛疤祛痘相結(jié)合的非手術(shù)方式美容
盈利點(diǎn):祛疤按摩服務(wù),搭配美容祛疤產(chǎn)品一起使用
產(chǎn)品價(jià)位:單客消費(fèi)1萬(wàn)-1.5萬(wàn)左右
直營(yíng)店推廣:由總部全權(quán)負(fù)責(zé)、經(jīng)營(yíng)由總部直屬管理
加盟店:擁有商標(biāo)使用權(quán),統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)推廣;自主推廣宣傳,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。

品牌及行業(yè)趨勢(shì):品牌詞 除疤。2017至今品牌詞檢索指數(shù)均值98,最低68,最高154,春節(jié)期間流量較多。
指數(shù)范圍:品牌詞檢索指數(shù)均值614,最低405,最高834;
分析得出4-9月春夏兩季為旺季,由此可見(jiàn)春夏季節(jié)天氣變熱、穿衣變少,消費(fèi)者愛(ài)美之心開(kāi)始浮現(xiàn)。
人群畫像

SWOT分析
優(yōu)勢(shì):20年老品牌,品牌口碑較好,產(chǎn)品效果贏得客戶;按摩搭配相應(yīng)美容護(hù)膚產(chǎn)品,方便快捷,不開(kāi)刀,不手術(shù)、安全、高效;
劣勢(shì):品牌知名度低,曝光量相對(duì)較少,門店覆蓋人群量??;相比醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)院,體量較小、醫(yī)生名氣小,醫(yī)治療效長(zhǎng),需要多個(gè)療程持續(xù)治療才能見(jiàn)效;
機(jī)遇:互聯(lián)網(wǎng)新生行業(yè)給客戶引入很多流量,新客增量多,人們對(duì)審美的要求增加,消費(fèi)人群增多;美容護(hù)膚等審美需求增加,美容服務(wù)及產(chǎn)品消費(fèi)增多;
挑戰(zhàn):同行業(yè)醫(yī)美行業(yè)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的沖擊和蠶食;同行業(yè)醫(yī)美行業(yè)廣告投放力度大,曝光量大,搶占行業(yè)市場(chǎng)。
活動(dòng)策略及定向設(shè)置

營(yíng)銷目標(biāo):增大曝光量和線索量;
結(jié)構(gòu):區(qū)分不同的人群屬性,區(qū)分不同的信息流媒體及定向方式;
活動(dòng):重視活動(dòng)計(jì)劃,平均每月1-2次活動(dòng)策劃,O2O線上線下相結(jié)合;
賬戶搭建規(guī)范:
方便查找:廣告計(jì)劃、推廣單元命名邏輯清晰,可明確區(qū)分;避免命名重復(fù);創(chuàng)意各自以固定格式命名;
具體命名規(guī)范及示例:
1:推廣計(jì)劃區(qū)分人群:區(qū)分人群屬性;
2:推廣單元:區(qū)分不同的信息流媒體(手百/貼吧/優(yōu)選),不同的定向方式(興趣/關(guān)鍵詞),創(chuàng)意配圖形式(大圖/三圖/單圖)。
3:創(chuàng)意:區(qū)分賣點(diǎn)(優(yōu)惠信息、人群導(dǎo)向)。
4:客戶重視活動(dòng),單設(shè)活動(dòng)內(nèi)容,在計(jì)劃層級(jí)的業(yè)務(wù)上體現(xiàn)活動(dòng)計(jì)劃。

賬戶搭建-落地頁(yè)
介紹產(chǎn)品詳情,表達(dá)商戶的關(guān)鍵信息,促成用戶轉(zhuǎn)化針對(duì)人群需求制作對(duì)應(yīng)需求的落地頁(yè)。
優(yōu)化要點(diǎn):
1.落地頁(yè)統(tǒng)一字體、顏色、風(fēng)格
2.落地頁(yè)圖片的內(nèi)容與文字內(nèi)容的強(qiáng)相關(guān);注意行業(yè)特性(π:藍(lán)色,風(fēng)格偏商務(wù))
3.可以根據(jù)內(nèi)容在落地頁(yè)中添加相應(yīng)組件
4.轉(zhuǎn)化組件需要明確告知用戶你需要填寫什么,填寫了點(diǎn)擊確認(rèn)會(huì)出現(xiàn)什么
賬戶搭建

賬戶優(yōu)化
1.使用賬戶診斷工具查看各單元定向,并定位具體問(wèn)題,依據(jù)問(wèn)題定位優(yōu)化;
2.查看各單元定向質(zhì)量、創(chuàng)意質(zhì)量的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)若為“中”或者“低”,表示需要優(yōu)化;
3.創(chuàng)意優(yōu)化查看各單元?jiǎng)?chuàng)意是否有問(wèn)題,進(jìn)入該單元?jiǎng)?chuàng)意問(wèn)題分析界面,找到創(chuàng)意具體問(wèn)題并根據(jù)提示進(jìn)行優(yōu)化。
4.單條創(chuàng)意具體問(wèn)題類型:標(biāo)驅(qū)吸引力,圖片吸引力,創(chuàng)意新鮮度。
物料優(yōu)化-好文案
1.優(yōu)化要點(diǎn):標(biāo)題、圖片、創(chuàng)意相互呼應(yīng);圖片一定要清晰;關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的圖片效果更好;對(duì)稱性的布局,視覺(jué)更吸睛。
2.大圖樣式偏硬廣,三圖樣式偏軟廣,注意該單元定向所對(duì)應(yīng)的人群采用不同的樣式;三圖要注意有連貫性,故事性,物料更新頻繁,效果更優(yōu)。
3.根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求搜文案;選擇質(zhì)量度高且收藏次數(shù)少的文案,點(diǎn)擊復(fù)制,粘貼標(biāo)題。
4.落地頁(yè)優(yōu)化:使用優(yōu)化中心-落地頁(yè)診斷工具查看落地頁(yè)各項(xiàng)指標(biāo)質(zhì)量分。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)
1.賬戶查看頻次查看賬戶3次+/天,實(shí)時(shí)關(guān)注投放量增減,排除賬戶異常等;
2.物料更新2次+/周,且每個(gè)單元下不低于3套,針對(duì)物料A/B測(cè)試,淘汰點(diǎn)擊率低,轉(zhuǎn)化低的素材;
3.投放數(shù)據(jù)分析,每天對(duì)投放數(shù)據(jù)及后續(xù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)匯總分析,找出賬戶問(wèn)題點(diǎn),制定優(yōu)化案并執(zhí)行,實(shí)時(shí)關(guān)注投放效果;
4.賬戶調(diào)整分析后進(jìn)行方案落地;
活動(dòng)實(shí)例
活動(dòng)主題:宣傳語(yǔ):“美遍全城-搜尋新生疤痕”
讓青春不留疤痕,讓黎明快速到來(lái);全城尋找新疤痕,免費(fèi)修復(fù)。
活動(dòng)內(nèi)容:尋找100位有疤痕的人。
優(yōu)惠:新生疤痕免費(fèi)修復(fù);老疤痕享受1-3次免費(fèi)修復(fù)。
活動(dòng)地點(diǎn):優(yōu)惠地域分店均可參加本祛疤活動(dòng)。
活動(dòng)推廣:線下門店活動(dòng)及傳單,線上feed及大搜曝光引導(dǎo)到店。
落地頁(yè)說(shuō)明:
長(zhǎng)度2-3手機(jī)版面,快速抓住潛在客戶
配圖:卡通畫,拉近客戶距離,增加可讀性
色彩:紅色黃色為主色調(diào),打出口號(hào),提高沖擊力
邏輯:引導(dǎo)性頁(yè)面,符合消費(fèi)者的決策思維

數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化
促進(jìn)轉(zhuǎn)化增加曝光
激發(fā)用戶需求,創(chuàng)造市場(chǎng)以贏得市場(chǎng),主動(dòng)曝光,引導(dǎo)消費(fèi)者美容祛疤意識(shí);
增大曝光提高品牌知名度,滿足客戶曝光需求;
信息流線上活動(dòng)與客戶店面活動(dòng)相結(jié)合。線上引導(dǎo)到店,線下優(yōu)惠促銷,相得益彰,效果相互促進(jìn),相互影響。
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

客戶反饋及互動(dòng)
沒(méi)有什么是溝通不能解決的,電話不行就面談。
一定要了解行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況,產(chǎn)品推薦上線,推廣方案溝通,線上投放,新產(chǎn)品新地域拓展推廣,營(yíng)銷活動(dòng)方案推薦,數(shù)據(jù)分析優(yōu)化,客戶糾偏降低預(yù)期。