離2007年進(jìn)入醫(yī)美整形美容行業(yè)已13年,在這13年里面,整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了噴發(fā)發(fā)展,這大部分源于以搜索引擎為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng),以及整形美容市場(chǎng)逐漸普及。然而,在這個(gè)百花爭(zhēng)鳴的過(guò)程中,單一的渠道無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)展的需要,從而演變?yōu)閭鹘y(tǒng)搜索引擎廣告,市場(chǎng)渠道,新媒體電商平臺(tái)三個(gè)新客入口為主。在這個(gè)局面下,流量分發(fā)到不同的渠道,有效客戶(hù)群體碎片化分布在不同的地方,搜索引
離2007年進(jìn)入醫(yī)美
整形美容行業(yè)已13年,在這13年里面,整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了噴發(fā)發(fā)展,這大部分源于以搜索引擎為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng),以及整形美容市場(chǎng)逐漸普及。
然而,在這個(gè)百花爭(zhēng)鳴的過(guò)程中,單一的渠道無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)展的需要,從而演變?yōu)閭鹘y(tǒng)搜索引擎廣告,市場(chǎng)渠道,新媒體電商平臺(tái)三個(gè)新客入口為主。在這個(gè)局面下,流量分發(fā)到不同的渠道,有效客戶(hù)群體碎片化分布在不同的地方,搜索引擎廣告粗暴去效果極佳的神話(huà)也慢慢褪去了光環(huán),很多醫(yī)院失去了原有的優(yōu)勢(shì),面臨著巨大的瓶頸和困境。
在面臨這種境況的時(shí)候,很多醫(yī)院的負(fù)責(zé)人的想法是極端的,一刀切的否定傳統(tǒng)搜索引擎廣告的作用,認(rèn)為這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)了,直接去跨越到網(wǎng)紅,微商思維,或者醫(yī)生個(gè)人品牌IP打造,其他新媒體,認(rèn)為這些新潮的東西才是未來(lái)的王道,而忘記了,企業(yè)得活下來(lái),才有未來(lái)。新的營(yíng)銷(xiāo)方式固然重要,但是這種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)模式,具有一定偶爾性和個(gè)性化的,不可復(fù)制的。就以醫(yī)生個(gè)人品牌IP打造為例,首先得這個(gè)醫(yī)生技術(shù)的確優(yōu)秀,同時(shí)這個(gè)醫(yī)生得有很強(qiáng)的口碑,以及這個(gè)醫(yī)生得有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力。同時(shí)符合這樣能力的綜合性醫(yī)生是極少的,應(yīng)該是百里挑一的。如果醫(yī)院不根據(jù)自己的實(shí)際情況,盲目實(shí)施這個(gè)策略,耽誤發(fā)展時(shí)機(jī)不說(shuō),而且會(huì)耗費(fèi)過(guò)多的成本,直接將企業(yè)陷入嚴(yán)重的危機(jī)。
在解決問(wèn)題的過(guò)程中,需要遵循一個(gè)原則:技術(shù)要從屬于策略,策略要從屬于戰(zhàn)略,戰(zhàn)略最終從屬于信念和價(jià)值觀。
不同的醫(yī)院可以根據(jù)發(fā)展的不同階段,應(yīng)該是有著不同的信念,圍繞這個(gè)信念,會(huì)制定不同的戰(zhàn)略,從而有不同的策略的形成。醫(yī)院從發(fā)展階段來(lái)區(qū)分,可以分為:初創(chuàng)醫(yī)美企業(yè),發(fā)展中的醫(yī)美企業(yè)以及品牌平臺(tái)化的醫(yī)美企業(yè)。
很明顯,根據(jù)以上的不同階段,所采取的策略是完全不同的。而策略的產(chǎn)生往往要突破原有的思維去考慮問(wèn)題。在之前和一位以市場(chǎng)渠道為主導(dǎo)的醫(yī)美負(fù)責(zé)人交流的時(shí)候,提到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的重要性,她給出幾個(gè)比較大眾化的觀點(diǎn):
1、美容院渠道已經(jīng)足夠養(yǎng)活她們這個(gè)醫(yī)院。
2、搜索引擎過(guò)時(shí)了。
3、燒錢(qián)的成本不劃算,以前吃過(guò)虧。
而這種模式實(shí)際上看上去是屬于發(fā)展中的醫(yī)美企業(yè),實(shí)際上它的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比初創(chuàng)醫(yī)美企業(yè)還高,擺在面前的風(fēng)險(xiǎn)就已經(jīng)很致命:
1、政策風(fēng)險(xiǎn)。目前很多地區(qū)規(guī)定超過(guò)30%的返點(diǎn),就被算作是醫(yī)托。
2、利潤(rùn)空間極低。有些醫(yī)美企業(yè)給到美容院等渠道已經(jīng)達(dá)到70%-80%的返點(diǎn)。
3、有一定規(guī)模的美容院直接自立門(mén)戶(hù),擠入競(jìng)爭(zhēng)。
4、不可控的因素,比如這次得新型冠狀病毒疫情,直接影響線(xiàn)下拜訪(fǎng)。
由此可見(jiàn),醫(yī)美行業(yè)轉(zhuǎn)型根據(jù)企業(yè)不同的階段,制定不同的戰(zhàn)略,這樣才能在這次得洗牌里面存活下來(lái),擁有自己的一席之地。任何一種極端的思想,都會(huì)講企業(yè)引入歧途。整個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程,要跳出營(yíng)銷(xiāo)的思維,營(yíng)銷(xiāo)它僅僅只是一個(gè)手段,更重要的是要圍繞自己的企業(yè)的實(shí)際情況,制定相關(guān)的戰(zhàn)略,從而從全局的角度進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。